Les évènements indésirables - la méthode ALARM

Public concerné
Personnels médicaux, soignants et administratifs des établissements de santé.
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Objectifs de la formation
Connaître les différents types d’évènements indésirables liés aux soins.
Apprendre à analyser les causes profondes des évènements indésirables en utilisant la méthode ALARM.
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Accès
La formation e-learning SHAM est réalisée à partir d’une plate-forme mise à disposition de l’établissement par connexion Internet.
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Evaluation
2 niveaux d’évaluation :
▪ Finale, par un quiz à la fin du module permettant de vérifier ou consolider les connaissances acquises.
▪ Initiale, si vous souhaitez faire une pré-évaluation avec ce quiz avant de démarrer le module.

Par ailleurs, tout au long du module, des exercices de synthèse, permettent de s’assurer de la bonne compréhension du cours par les apprenants.
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Durée du module
30 minutes + quiz.
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Programme pédagogique
La sécurité du patient appelle une analyse approfondie des circonstances des évènements indésirables, quelle que soit la nature de l’évènement. Ces analyses approfondies permettent de construire la prévention.

L’objectif de ce module est d’apprendre à analyser les causes profondes des évènements indésirables grâce à la méthode ALARM. Il s’agit d’être capable de produire une analyse systémique structurée et de mettre en place des programmes d'actions pour éviter les récidives.

Les points suivants sont développés :

• Le contexte en Europe et en France concernant la sécurité des soins
• Qu’est ce qu’un évènement indésirable ? Qu’est-ce qu’un évènement porteur de risque ? Qu’est-ce qu’un évènement indésirable grave ?
• Savoir identifier l’erreur … ne pas analyser le « qui ? » de l’accident mais le « quoi ? » et, surtout,
  le « pourquoi? »
• Comprendre, connaître et appliquer le protocole d’enquête et d’analyse élaboré par l’association ALARM (Association of Litigation And Risk Management) pour la recherche des véritables causes.

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